Error M-Banking Menjadi Pembahasan Populer, BCA Meminta Maaf
Gangguan sistem pada sejumlah layanan digital Bank Central Asia (BCA) menjadi perbincangan hangat di kalangan warganet pada Rabu (26/6/2024). Banyak masyarakat mengeluhkan bahwa mereka tidak dapat mengakses aplikasi BCA Mobile, myBCA, dan KlikBCA hingga akhirnya menjadi trending topic di platform media sosial seperti Twitter.
Hera F Haryn, EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, tidak menyangkal adanya gangguan pada aplikasi BCA. Oleh karena itu, pihaknya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pengguna. “Kami meminta maaf atas kendala yang terjadi saat mengakses BCA Mobile pada Rabu (26/6/2024),” ujar Hera ketika dikonfirmasi di Jakarta.
Hera juga menyatakan bahwa saat ini semua sistem telah kembali normal. Nasabah dapat melakukan transaksi melalui aplikasi BCA Mobile, myBCA, internet banking (KlikBCA), ATM, dan EDC seperti biasa. Dia juga mengingatkan nasabah untuk selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA dan menjaga kerahasiaan data perbankan.
“Nasabah disarankan untuk menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888, aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, Twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui [email protected] untuk informasi lebih lanjut,” kata Hera.
