Direktur Utama Bank Muamalat, Indra Falatehan, mengungkapkan bahwa pada tahun ini, Bank Muamalat akan melanjutkan strategi business refocusing dengan fokus pada segmen ritel konsumer. Segmen ini dianggap lebih sesuai dengan keahlian yang dimiliki oleh bank syariah pertama di Indonesia.
“Bank Muamalat akan berfokus pada nasabah ritel di beberapa segmen utama seperti bisnis haji dan umrah, pensiunan, enterprise/korporasi, rumah sakit, pendidikan, dan Aparatur Sipil Negara (ASN),” ujar Indra dalam keterangannya, Kamis (28/3/2024).
Terkait segmen ASN, Bank Muamalat telah resmi ditunjuk sebagai Bank Penyalur Gaji (BPG) berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Perbendaharaan Kementerian Keuangan Nomor 50 tanggal 16 Juni 2023. Dengan penunjukan ini, Bank Muamalat dapat menjalin kerja sama serta memberikan layanan penyaluran gaji dan fasilitas perbankan bagi ASN di lingkup instansi pemerintah.
Untuk mendukung strategi bisnis tersebut, Bank Muamalat meningkatkan semua aspek layanan, mulai dari proses pengajuan pembiayaan yang mudah, Service Level Agreement (SLA) yang cepat, dan margin yang menarik. Menurut Indra, pengembangan produk dan perbaikan proses menjadi kunci untuk menciptakan keunggulan kompetitif guna mendukung pertumbuhan bisnis di Bank Muamalat.
Pada tahun 2023, Bank Muamalat mencatat total aset bank only (diaudit) sebesar Rp 66,9 triliun, dengan pertumbuhan sebesar 9 persen year on year (yoy). Aset Bank Muamalat ini didukung oleh peningkatan pembiayaan sebesar 19 persen (yoy) menjadi Rp 22,5 triliun. Dana Pihak Ketiga (DPK) juga meningkat sebesar 3 persen (yoy) menjadi Rp 47,6 triliun, dengan dana murah atau Current Account and Saving Account (CASA) meningkat sebesar 8,5 persen (yoy) menjadi Rp 23,7 triliun. Bank Muamalat juga mencatat pertumbuhan aset, pembiayaan, dan DPK, serta laba sebelum pajak sebesar Rp 14,1 miliar.
Selama tahun 2023, Bank Muamalat juga menerima beberapa penghargaan dari pihak eksternal. Dalam ajang GRC & Performance Excellence Award 2023, bank syariah ini berhasil meraih The Best GRC for Corporate Governance & Compliance 2023 (bidang perbankan), serta Direktur Utama Bank Muamalat Indra Falatehan mendapatkan penghargaan The Best CEO For GRC Excellence 2023.
Bank Muamalat juga mendapatkan penghargaan dalam Indonesia Best Digital Finance Awards 2023 yang diselenggarakan oleh Warta Ekonomi. Bank Muamalat dinobatkan sebagai Best Digital Finance for Ease of Non-Cash Transaction Features kategori bank syariah KBMI 1.
Selain itu, dalam hal pengelolaan sumber daya manusia, Bank Muamalat meraih dua penghargaan dalam Stellar Workplace Award 2023, yakni Stellar Workplace Recognition in Employee Commitment dan Stellar Workplace Recognition in Employee Satisfaction.
