WhatsApp telah meluncurkan fitur third-party chats yang memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan pengguna di platform pesan instan lain. Fitur ini diperkenalkan terlebih dahulu di Eropa sebagai langkah Meta untuk mematuhi Undang-Undang Pasar Digital (DMA) di wilayah tersebut.
DMA menuntut Meta untuk memberikan opsi kepada pengguna WhatsApp di Eropa untuk terhubung dengan pengguna aplikasi pesan instan lain yang mereka pilih lintas platform. BirdyChat dan Haiket adalah dua layanan pihak ketiga pertama yang akan mengimplementasikan interoperabilitas pesan dengan WhatsApp. Meta bertekad untuk terus bekerja sama dengan Komisi Eropa dan mitra-mitra di masa depan.
Setelah uji coba kecil yang sukses, pengguna WhatsApp di Eropa akan segera dapat menggunakan fitur third-party chats untuk berkomunikasi langsung dengan pengguna BirdyChat dan Haiket. Peluncuran fitur ini menunjukkan komitmen Meta terhadap persyaratan interoperabilitas DMA Uni Eropa.
Pengguna WhatsApp di Eropa yang mendaftar untuk fitur ini di Android dan iOS akan bisa berbagi pesan, gambar, pesan suara, video, dan file. Mereka juga bisa membuat grup dengan pengguna pihak ketiga setelah mitra WhatsApp mendukung fitur ini. Kerja sama Meta dengan BirdyChat dan Haiket merupakan hasil dari tiga tahun kerja sama antara platform pesan instan Eropa dan Komisi Eropa untuk mengembangkan solusi yang memenuhi persyaratan DMA.
Fokus dari kerja sama ini adalah pada perlindungan privasi dan keamanan pengguna, kejelasan, pengalaman yang sederhana, dan ketersediaan untuk seluruh pengguna Eropa. Pengguna WhatsApp memiliki opsi untuk terhubung dengan orang lain di aplikasi pesan lain secara opsional, dan obrolan pihak ketiga dapat diaktifkan atau dinonaktifkan sesuai keinginan pengguna. Meta akan memberikan notifikasi kepada pengguna di Eropa mengenai cara mengaktifkan opsi third-party chats melalui pengaturan WhatsApp.
