Shopee mengungkapkan responsnya terhadap insiden cekcok antara mitra dan pelanggan yang menyebabkan penggerudukan rumah pelanggan oleh ratusan ojek online di Sidoarum, Godean, Sleman, DIY, pada Sabtu (5/7) dini hari. Menurut Head of Business Development ShopeeFood Indonesia, Rizkyandi Ramadhan, pihaknya sangat menyesalkan insiden tersebut dan telah bekerja sama dengan kepolisian Sleman untuk mendukung proses penyelidikan. ShopeeFood menegaskan penolakan terhadap kekerasan dan berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kenyamanan dalam ekosistemnya.
Polisi telah menetapkan tiga orang sebagai tersangka dalam kasus dugaan penganiayaan terhadap pengemudi ojol layanan antar makanan ShopeeFood. Salah satu tersangka adalah pelanggan dengan inisial T yang diduga terlibat dalam penganiayaan terhadap driver AD dan pacarnya, AN. Kasus tersebut dimulai dari cekcok antara driver dan pelanggan karena keterlambatan pengantaran pesanan. Insiden ini kemudian memicu aksi solidaritas dari ratusan driver ShopeeFood yang menggeruduk kediaman pelanggan T, sebelum pelanggan tersebut akhirnya diamankan oleh kepolisian.
ShopeeFood mendesak semua pihak untuk tidak terprovokasi, menjaga situasi agar tetap kondusif, dan menghormati proses hukum yang sedang berlangsung. Dengan kerjasama antara ShopeeFood dan kepolisian Sleman, diharapkan penanganan atas kasus ini dapat dilakukan dengan adil dan sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku.
