Beberapa Hp akan kehilangan akses ke WhatsApp mulai Juni 2025 karena tidak mendukung pembaruan perangkat lunak. WhatsApp secara teratur melakukan pembaruan untuk meningkatkan kinerja dan keamanan aplikasinya. Meskipun pembaruan semestinya dilakukan pada 5 Mei, penundaan dilakukan untuk mempersiapkan pengguna yang terkena dampak.
Dengan bertambahnya usia sistem operasi dan perangkat keras, fitur-fitur canggih seperti enkripsi end-to-end dan panggilan video tidak lagi dapat didukung. WhatsApp mengutamakan keamanan pengguna, dan perangkat yang tidak menerima pembaruan rentan terhadap risiko keamanan. Oleh karena itu, pengguna diwajibkan menggunakan perangkat yang lebih baru untuk melindungi data pribadi mereka.
Untuk terus menggunakan WhatsApp, pengguna iPhone harus menjalankan iOS 15.1 atau yang lebih baru, sementara pengguna Android harus menggunakan Android 5.1 atau yang lebih baru. Beberapa perangkat Apple dan Android yang lebih lama akan terkena dampaknya, seperti iPhone 5s, iPhone 6, Samsung Galaxy S4, dan lainnya. WhatsApp terus meningkatkan syarat minimum sistem operasinya untuk memastikan keamanan dan kualitas layanan yang konsisten kepada basis penggunanya.