Kabar mengenai gangguan jaringan seluler dan fiber optik di sejumlah wilayah Bali akibat mati listrik merata di Pulau Dewata pada Jumat (2/5) sore menyita perhatian. Telkomsel, sebagai operator seluler, telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dalam mengakses layanan mereka. Pemulihan jaringan tengah dilakukan secara bertahap dengan mengerahkan Mobile Backup Power ke hingga 480 Base Transceiver Station (BTS) yang terdampak.
Operator seluler lain seperti Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dan XLSmart juga mengalami gangguan jaringan akibat peristiwa mati listrik massal di Bali. Irsyad Sahroni, Direktur Indosat, juga meminta maaf atas gangguan layanan yang terjadi, sementara XLSmart telah mengerahkan genset untuk melakukan pemulihan sementara. Pihak Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan XLSmart tengah berupaya melakukan pemulihan atas gangguan jaringan yang sedang terjadi ini.
Berbagai upaya dilakukan untuk menjaga keberlanjutan layanan dan memulihkan trafik secara bertahap. Tim teknis Telkomsel dan Telkom Group terus berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait guna mempercepat normalisasi pasokan listrik dan layanan jaringan. Para pelanggan Telkomsel juga diminta untuk mengakses informasi terkini mengenai proses pemulihan melalui layanan pelanggan di Call Center 188 ataupun melalui kanal resmi Telkomsel di media sosial.
Sejalan dengan Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) dan XLSmart juga melakukan langkah serupa dalam menangani gangguan jaringan yang disebabkan oleh mati listrik di Bali. Tim teknis dari kedua operator seluler tersebut berusaha keras untuk menangani gangguan dengan mengerahkan sumber daya yang diperlukan. PLN juga tengah melakukan pemulihan sistem kelistrikan secara bertahap di Pulau Dewata untuk memastikan normalisasi pasokan listrik di wilayah tersebut.
