Anggota Komisi III DPR Fraksi Golkar, Supriansa, menanggapi capaian Polri yang mendapat kepuasan publik hingga 87,8% versi Litbang Kompas. Ia menyebut capaian itu karena polisi yang semakin profesional.
“Tingginya survei tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja kepolisian diakibatkan karena akhir-akhir ini kepolisian semakin profesional dalam menjalankan tugas dan fungsinya di semua lini, seperti penegakan hukum, harkamtibmas, serta perlindungan, pelayanan, dan pengayoman di tengah masyarakat,” kata Supriansa.
Ia juga melihat capaian tersebut juga berkat Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo. Menurutnya, Polri menjadi makin kompak dipimpin oleh Jenderal Sigit.
“Kepolisian di bawah kendali bapak Jenderal Sigit semakin kompak dalam menjalankan tugasnya. Mulai dari tingkat babimkamtibmas sampai di tingkat mabes polri semua berjalan dengan baik. Kepolisian memberikan kepuasan kepada masyarakat dengan respons yang cepat,” ucap dia.
Tak lepas dari itu, fungsi pengawasan melekat yang diatur dalam Peraturan Kapolri Nomor 2 Tahun 2022 dikeluarkan oleh Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo juga turut berperan. Divisi Propam memiliki tugas khusus dalam menegakkan disiplin serta melayani aduan masyarakat mengenai pelanggaran anggota.
“Kadiv Propam Polri, Irjen Syahardiantono, menyatakan bahwa Polri telah membuat layanan berbasis online untuk melakukan pengaduan. Layanan ini memudahkan masyarakat yang hendak melapor,” ungkapnya.
Sebelumnya, Litbang Kompas melakukan survei terhadap kualitas implementasi pengawasan melekat (waskat) yang sudah dilakukan Polri dan mayoritas publik puas terhadap kinerja Polri. Hal tersebut juga didukung oleh layanan pengaduan online yang dibuat oleh Polri untuk memudahkan masyarakat melakukan aduan.
Survei dilakukan secara tatap muka pada 22 Oktober hingga 15 November 2023 terhadap 100 responden untuk setiap wilayah polda, dengan total keseluruhan 3.400 responden masyarakat umum.
Rata-rata, tak kurang 87,8 persen publik menyatakan puas atas kinerja yang ditunjukkan oleh Polri. Kinerja Polri dalam melayani publik mendapatkan apresiasi paling tinggi.
